Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mars 2026

Barefoot Baltic (« nous », « notre ») est une dénomination commerciale de Ronda Sprints Solutions SIA (numéro d'enregistrement 40203595104), société immatriculée en Lettonie au Brīvības gatve 418-27, Rīga, LV-1024. Nous exploitons le site web barefootbaltic.com. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) ainsi que les lois lettones applicables en matière de protection des données.

1. Qui nous sommes

Barefoot Baltic est une dénomination commerciale de Ronda Sprints Solutions SIA, un service d'excursions et de visites guidées immatriculé en Lettonie. Nous sommes enregistrés auprès du Centre letton de protection des droits des consommateurs (PTAC) en tant que prestataire de services touristiques agréé. Pour toute question liée à la confidentialité, vous pouvez nous joindre à :

Entité légale : Ronda Sprints Solutions SIA
N° d'enregistrement : 40203595104
Adresse : Brīvības gatve 418-27, Rīga, LV-1024, Lettonie
E-mail : [email protected]
Téléphone / WhatsApp : +371 26 440 152

2. Quelles informations nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

• Coordonnées : votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone lorsque vous nous contactez via WhatsApp, e-mail ou une plateforme de réservation.
• Informations de réservation : les détails relatifs à votre réservation, dont les dates, la taille du groupe et toute exigence particulière que vous nous communiquez.
• Données d'utilisation du site : informations anonymisées telles que les pages visitées, le temps passé sur les pages, le type de navigateur et le type d'appareil, collectées via des cookies d'analyse (uniquement avec votre consentement).

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles telles que des informations de santé, des croyances religieuses ou des détails financiers au-delà de ce qui est nécessaire pour traiter une réservation.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Pour répondre à vos demandes et communiquer avec vous au sujet des excursions et des réservations.
• Pour organiser et fournir les excursions que vous réservez.
• Pour améliorer notre site et nos services à partir de schémas d'utilisation anonymisés.
• Pour vous envoyer des informations sur de nouvelles excursions ou de nouveaux services, mais uniquement si vous nous y avez donné votre consentement explicite.

Nous ne vendrons, ne louerons ni ne partagerons jamais vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement : lorsque vous nous contactez, vous abonnez à des mises à jour ou acceptez les cookies d'analyse.
• Nécessité contractuelle : lorsque nous avons besoin de vos informations pour exécuter une réservation d'excursion.
• Intérêt légitime : pour améliorer notre site et nos services, à condition que cela ne prenne pas le pas sur vos droits à la vie privée.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies — de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons les types suivants :

• Cookies essentiels : ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple, mémoriser votre préférence de consentement aux cookies). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies d'analyse : ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des données anonymisées. Ils ne sont activés que si vous donnez votre consentement via notre bandeau de cookies.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de cookies de pistage, ni de cookies marketing tiers.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur et en revenant sur le site, ce qui déclenchera à nouveau le bandeau de consentement.

6. Services tiers

Lorsque vous réservez une excursion via une plateforme tierce telle que GetYourGuide ou Viator, votre réservation est soumise à leurs politiques de confidentialité respectives. Nous vous encourageons à les consulter directement :

• Politique de confidentialité de GetYourGuide
• Politique de confidentialité de Viator

Lorsque vous nous contactez via WhatsApp, vos messages sont soumis à la Politique de confidentialité de WhatsApp.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites dans la présente politique. Plus précisément :

• Données de réservation : conservées jusqu'à 2 ans après votre excursion à des fins de suivi, d'archivage et de conformité légale.
• Données de demande : conservées jusqu'à 1 an si aucune réservation n'est effectuée.
• Données analytiques : anonymisées et agrégées ; aucune donnée permettant d'identifier une personne n'est conservée.

8. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte.
• Effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
• Limitation : vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données.
• Portabilité : vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à certaines fins.
• Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, altération ou destruction non autorisés. Notre site utilise le chiffrement HTTPS pour toutes les données transmises entre votre navigateur et notre serveur.

10. Vie privée des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données d'un enfant, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date « Dernière mise à jour » actualisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

12. Autorité de contrôle

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Inspection nationale lettone des données (Datu valsts inspekcija) :

Site web : www.dvi.gov.lv
E-mail : [email protected]

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, n'hésitez pas à nous écrire :

Barefoot Baltic (Ronda Sprints Solutions SIA)
N° d'enr. 40203595104
Brīvības gatve 418-27, Rīga, LV-1024, Lettonie
E-mail : [email protected]
WhatsApp : +371 26 440 152